Política de privacidad

Política de Privacidad de Boomsshop

La protección de sus datos personales es fundamental para nosotros.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y cualquier norma que los modifique, complemente o sustituya, Boomsshop, con domicilio como tienda en línea en Floridablanca, Colombia, en su calidad de Responsable del Tratamiento, recolectará, usará, almacenará, circulará, transmitirá, transferirá y, en general, realizará el tratamiento de sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Mejorar nuestros productos y servicios: Analizar sus preferencias y hábitos para ofrecerle una experiencia personalizada.

  2. Procesar sus pedidos: Gestionar el pago, envío y entrega de los productos adquiridos.

  3. Realizar controles para evaluar su solvencia y evitar fraudes: Verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas.

  4. Brindar una adecuada atención al cliente: Atender sus consultas, solicitudes, quejas y reclamos.

  5. Publicidad, marketing y estudios de opinión: Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades de nuestros productos y servicios.

  6. Ofrecer productos, servicios, descuentos, promociones, eventos, sorteos, entre otros: Presentarle oportunidades que puedan ser de su interés.

  7. Identificación y autenticación de su identidad: Garantizar la seguridad en el acceso a nuestras plataformas.

  8. Gestión de aplicaciones y redes sociales: Facilitar su interacción con nosotros a través de estos medios.

  9. Enriquecimiento de nuestros datos: Completar, actualizar y mantener la exactitud de nuestra base de datos.

  10. Evaluar hábitos de navegación: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.

  11. Perfilamiento de nuestros clientes y visitantes: Elaborar perfiles que nos permitan ofrecerle productos y servicios acordes a sus preferencias.

  12. Análisis de rendimiento: Evaluar la efectividad de nuestras campañas y estrategias comerciales.

  13. En general, desarrollar la actividad comercial de Boomsshop.

Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  1. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

  2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

  3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

  6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente, usted podrá comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Al recibir su solicitud, procederemos de la siguiente manera:

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Si no es posible atender la consulta en dicho término, le informaremos los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  • Reclamos: Si considera que la información contenida en nuestras bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes, podrá presentar un reclamo. Este será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo completo. Si no es posible atender el reclamo en dicho término, le informaremos los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Modificaciones de esta Política

Boomsshop se compromete a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad con el fin de asegurarnos de que esté libre de errores, claramente visible en nuestro sitio web, contenga la información adecuada sobre sus derechos y nuestras actividades de tratamiento, y sea conforme a la legislación aplicable. Podemos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo para mantenerla al día con los nuevos desarrollos y posibilidades de Internet y para que sea conforme a la legislación aplicable. Si realizamos cambios importantes en esta política, se le informará mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web, junto con una versión actualizada de la política de privacidad.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados anteriormente.