Política de Envíos

Política de Envíos de BoomDelicias

En Boomsshop nos comprometemos a garantizar una experiencia de compra satisfactoria, incluyendo un proceso de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes en Colombia.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras confiables. Algunas zonas alejadas pueden tener restricciones o tiempos de entrega más largos.

2. Tiempos de Entrega

  • Ciudades principales: Entre 2 y 5 días hábiles.

  • Ciudades intermedias y municipios: Entre 4 y 8 días hábiles.

  • Zonas rurales y de difícil acceso: Hasta 12 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, restricciones logísticas o problemas de orden público.

3. Costos de Envío

  • Pedidos estándar: El costo del envío varía según el destino y peso del paquete. Será calculado y mostrado antes de finalizar la compra.

  • Promociones de envío gratis: En ciertas ocasiones, Boomsshop ofrecerá envío gratuito en pedidos que cumplan con condiciones específicas, las cuales serán notificadas en la tienda en línea.

4. Proceso de Envío y Rastreo

Una vez confirmado el pago de tu pedido:

  1. Se procesará en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.

  2. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de guía para rastrear tu pedido en la página de la transportadora asignada.

  3. En caso de cualquier retraso o inconveniente, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la situación.

5. Condiciones de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

  • Si la transportadora no puede realizar la entrega después de varios intentos, el pedido será devuelto a Boomsshop y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

  • Si el paquete llega con daños visibles, el cliente debe reportarlo de inmediato a la transportadora y a Boomsshop dentro de las primeras 24 horas de recibido.

6. Pedidos No Recibidos o Extraviados

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estipulado, contáctanos a través de:

Investigaremos con la transportadora y te daremos una solución lo más pronto posible.

7. Modificaciones y Cancelaciones

  • Una vez realizado el pedido, no se podrán hacer modificaciones en la dirección de envío.

  • Si deseas cancelar tu pedido, debes comunicarte con nosotros antes de que sea procesado.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestros envíos, comunícate con nosotros a través de:

Boomsshop se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web para la consulta de nuestros clientes.